Оплата техобслуживания домофона

Содержание

Техническое обслуживание и ремонт домофона | Портал о системах видеонаблюдения и безопасности

Оплата техобслуживания домофона

Даже учитывая, что домофоны в наше время имеют конструкцию, гарантирующую постоянную работоспособность и надёжность на длительный срок, стоит понимать, что без систематической технической поддержки они тоже могут прийти в негодность. Этому может способствовать использование такого оборудования в достаточно агрессивных климатических условиях, а также нельзя исключать акты вандализма.

Домофонная система давно стала частью нашей жизни и обязательным элементом почти каждого дома, однако нельзя сказать, что это простое по своему строению устройство.

Для того, чтобы гарантировать длительную и безотказную функциональность аппаратуры, следует вовремя проводить профилактику и осуществлять техническое обслуживание домофона, включающее в себя ряд мер по их диагностике, а в некоторых случаях и периодическую настройку, программирование аппаратуры и регулирование устройств.

Домофонную систему обычно составляют блок питания, электромагнитный замок, механический дверной доводчик, панель вызова, а также считыватель ключей (если используются электронные ключи), электропроводка и, естественно, переговорное устройство. При нынешнем прогрессе видеоаппаратуры все чаще даже в обычных домах ставятся домофоны с поддержкой видеонаблюдения, стоимость которых доступна для большей части жителей.

Интенсивность использования домофонной аппаратуры как самими жильцами дома, так и остальными людьми обуславливает необходимость регулярной диагностики и профилактики, а в некоторых случаях и усовершенствования оборудования.

Возможными причинами выхода из строя домофонного оборудования являются:

  • перегрузка сети или резкий перепад напряжения в ней;
  • резкий перепад температуры, негативно влияющий на вызывную панель (нарушается нормальная работа кнопок);
  • попадание воды внутрь корпуса вследствие дождя или других воздействий;
  • гроза (в случае, если молния ударила в место, где установлен прибор).

С целью того, чтобы необходимость проведения работ по профилактике обслуживания домофона не стала неожиданностью для проживающих в доме людей, рекомендуется заключение договора на его сервисное обслуживание с компанией, производящей сборку домофона. Но стоит отметить, что заботящиеся о своих клиентах фирмы, сами предлагают заключить договор технического обслуживания домофона, ведь стоимость работ, в случае необходимости, вполне удобна для жильцов.

Заказчик, заключая договор на обслуживание домофона с фирмой, может не беспокоиться о постоянном и высококачественном сервисе домофонной аппаратуры, а это гарант надлежащей работоспособности оборудования до конца срока эксплуатации.

Виды техобслуживания домофонной аппаратуры

Техническое обслуживание домофона представляет собой ряд всевозможных мер и дополнительных услуг. Среди данных мер выделяется два вида – плановая профилактика оборудования и аварийный ремонт оборудования.

Плановая профилактика работоспособности домофонов

При плановых осмотрах домофонов работники компании настраивают оборудование, исходя из просьб жильцов, разъясняют правила эксплуатации оборудования, а также проводят следующие мероприятия:

  • осуществляют регулярные техосмотры домофонного оборудования включающих в себя визуальный осмотр аппаратуры, устранение загрязнённости, запылённости, а также незначительных сбоев;
  • проверяют режимы работы оборудования, настраивают и обновляют установленное программное обеспечение;
  • диагностируют надёжность изоляции электропроводки;
  • проводят всевозможные тесты, выявляющие степень работоспособности электронных и механических составляющих домофона (в первую очередь, дверного доводчика и электромагнитного замка), а также производят настройку и ремонт при необходимости;
  • осуществляют осмотр, а если будет найдена поломка – производят замену крепёжного набора домофона и других вышедших из строя деталей;
  • при желании заказчика разрабатывают и производят модернизацию оборудования;
  • тестируют качество работы и в случае нужды производят ремонт переговорных трубок, установленных в квартирах.

Внеплановые мероприятия и аварийный ремонт оборудования

В ситуациях, при которых возникают серьёзные повреждения оборудования, появляется необходимость во внеплановых работах и аварийном ремонте аппаратуры.

Дефект устраняется командой мастеров, осуществляющих комплекс работ для восстановления функционала оборудования.

Фирма обеспечивает своевременное техническое обслуживание домофона и имеет в команде специалистов аварийную службу диспетчеров. Благодаря этому наша компания осуществляет быстрый приезд мастеров.

Ремонт оборудования сотрудниками компании в аварийных ситуациях включает в себя следующие мероприятия:

  • полная замена панели вызова или других неисправных частей домофонного оборудования;
  • устранение проблем, связанных с программным обеспечением;
  • ремонт электропроводки, входящей в сеть домофонных приборов;
  • предотвращение неисправностей электронной или механической части домофонного оборудования, в том числе переговорных устройств.

Во внеплановые мероприятия входит:

  • устранение последствий сбоя аппаратуры;
  • работы, связанные с устранением неполадок панели и переговорных устройств;
  • замена неисправных панелей и электропроводки оборудования;
  • мероприятия, направленные на устранение других дефектов, которые могут быть следствием грубого использования домофона или постороннего вмешательства.

Усовершенствование домофонной системы

Износ и устаревание – это, к сожалению, необратимый процесс для любой вещи. Домофонные системы не являются исключением.

Аппаратура, недавно казавшаяся наиболее современной и надежной, сейчас уверенно может быть названа отжившей своё и требующей усовершенствования.

Следствием этого являются жалобы жильцов на плохое качество дверных доводчиков, несовременный вид панели домофона, переговорных трубок и прочее. Во всех этих ситуациях возможно усовершенствование комплектующих.

В комплекс мер по усовершенствованию домофонного оборудования можно включить:

  • установку современной панели вызова домофона с небольшим экраном, позволяющим видеть набранный номер квартиры;
  • замену ключей на бесконтактные (срабатывающие на некотором расстоянии от панели) и на магнитные карты;
  • установку современной модели дверного доводчика, позволяющую продлить его срок эксплуатации;
  • замену обычного домофона на видеодомофон с камерой видеонаблюдения, передающей изображение на установленные в квартирах мониторы.

Профессионализм сотрудников компании позволяет монтировать новые и современные устройства на уже установленную соединительную систему домофона, вследствие чего модернизация обойдётся на порядок дешевле, чем монтаж новой домофонной системы. Компания произведёт качественное обслуживание домофонов, а также усовершенствование и монтаж домофонного оборудования, исходя из любых пожеланий заказчика.

На видео: Топ 5 лучших моделей подъездных домофонов

Источник: https://bezopasnik.info/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82-%D0%B4%D0%BE/

Входит ли домофон в коммунальные услуги – ЖКХ

Оплата техобслуживания домофона

Бесплатная юридическая консультация:

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.

Законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

Законодательство

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:

Бесплатная юридическая консультация:

  • постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
  • постановлением правительства РФ №354;
  • законом «О защите прав потребителей»;
  • Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

  • То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.
  • Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.
  • Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

Бесплатная юридическая консультация:

О том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию, вы можете узнать из нашей статьи.

За что взимается?

Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию, которая учитывается в счетах за содержание общего имущества. В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.

  1. Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.
  2. При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания, что довольно редко встречается.
  3. Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.

Бесплатная юридическая консультация:

От чего зависит сумма?

Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.

Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной, поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Читайте об этом здесь.

Надо ли платить ежемесячно?

Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.

Бесплатная юридическая консультация:

В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если нет трубки аппарата

  • Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.
  • Домофон — это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.
  • Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? Ответ найдете на нашем сайте.

Бесплатная юридическая консультация:

При сломанном домофоне

  1. Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда домофон не работает по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.

  2. Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.

  3. В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.

В отъезде

Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».

Перерасчет коммунальных платежей не распространяется на пункт о содержании общего имущества, так что платить за домофон придется даже в случае многомесячного отъезда.

Бесплатная юридическая консультация:

Даже если в квартире никто не проживает, то собственник обязан оплачивать данное устройство.

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Стоимость содержания устройства в таком случае должна учитываться в графе « общего имущества». В таком случае собственники имеют право на перерасчет уплаченных средств за коммунальные платежи по этой статье, либо могут обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Бесплатная юридическая консультация:

Как не платить за домофон: Золотой домофон

?

electrosvyaz (electrosvyaz) wrote, 2014-11-14 11:24:00 electrosvyaz electrosvyaz 2014-11-14 11:24:00 Categories:

  • общество
  • россия
  • криминал
  • Cancel

Оригинал взят у razetdinov в Золотой домофон 10 месяцев переписки, 12 заявлений, 13 ответов.

Результат: почти 400 тыс. руб.

Именно такую сумму управляющая компания вынуждена вернуть жителям из-за незаконного начисления дополнительной платы за техническое обслуживание запирающего устройства (домофона).

Теория

Если в вашей платёжке есть пункт «Запирающее устройство», почти наверняка он добавлен туда незаконно, и вы оплачиваете эту услугу дважды.

По умолчанию обслуживание домофона происходит за счёт средств, перечисляемых на содержание и ремонт жилого помещения.

Закон не запрещает выделение данной услуги в отдельную строчку, но в таком случае размер платы утверждается только решением общего собрания собственников многоквартирного дома.

В своих ответах органы исполнительной власти с упорством, достойным лучшего применения, ссылаются на Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП, которое якобы устанавливает тарифы на обслуживание домофона. Однако внимательное изучение текста даёт понять, что постановление определяет размер не платы, а субсудии на оплату коммунальных услуг.

  • Подробный правовой обзор.
  • Практика
  • Алгоритм действий и шаблоны заявлений.
  • Поехали!
  • Январь 2014
  • Направляю обращение в электронную приёмную Правительства Москвы:

Для исключения из платёжки пункта «Запирающее устройство» нужно сделать несколько шагов:1. Запастись терпением.2. Перестать платить за домофон.3. Выяснить, кто включает в платёжку обслуживание домофона.4. Написать заявление об исключении этой строчки (и получить отказ).5.

Направить обращения в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.6. (Если не помогло.) Подать иск в суд.

Прошу сообщить мне следующие сведения:— по поручению какой организации-исполнителя (управляющей или обслуживающей, с указанием наименования, юридического адреса и телефона) в выставляемые мне единые платежные документы включается стоимость технического обслуживания запирающего устройства;

— принималось ли собственниками в доме решение об установлении соответствующих размеров платежей (с направлением мне копий соответствующих протоколов).

Источник: https://gradpk.ru/drugoe/vhodit-li-domofon-v-kommunalnye-uslugi.html

Плата за домофон отдельной строкой признана судом незаконной

Оплата техобслуживания домофона

В одной из наших статей мы рассказывали о случае, когда компания, установившая домофоны, считала ихсвоим имуществом и через много лет после установки захотела вернуть их себе.Однако чаще всего споры о домофонах касаются их оплаты.

Жилищные инспекции часто признают незаконными дополнительныеначисления за такое оборудование. Позиция судов по этому вопросу можетразличаться.

Одним из последних споров, подробно разобранныхсудами, было дело № А70-8593/2021. Оно началось в Тюмени, где жилищнаяинспекция проверила управляющую компанию и выявила нарушения при начисленииплаты: компания собирала с жителей плату за домофон, размер которой не былутвержден на общем собрании.

От компании потребовали вернуть собранные деньги ибольше не начислять. С такими пожеланиями инспекции управляющая организация несогласилась, обратилась в суд и даже выиграла первую инстанцию.

Арбитражныйсуд Тюменской области посчитал предписание ГЖИ незаконным.

Заявитель ссылался на то, что домофон невключен в состав общедомового имущества, а ГЖИ утверждала обратное: спорноеоборудование является общим имуществом, поэтому плата за его содержание должна определятьсяна общем собрании собственников.

В деле участвовал предприниматель, обслуживающий домофоны. Онговорил, что договоры на установку и обслуживание домофонов заключались междуним и жителями напрямую, а управляющая компания лишь собирает плату по договорупоручения. Спорное переговорно-замковое устройство покупалось жителями отдельныхподъездов за свой счет, но оборудование в состав общедомового имущества невключалось.

Признавая требования ГЖИ незаконными, суд указал, что при вводедома в эксплуатацию домофонов не предусматривалось.

Они были установлены позжена основании решений жильцов некоторых подъездов, заключивших договор спредпринимателем и оплачивавшим услуги ему.

Позднее предприниматель иуправляющая компания договорились о том, что плату будет собирать сама компанияпо договору поручения и перечислять деньги доверителю.

Также суд исследовал договор управления домом, состав общедомовогоимущества, перечень работ по содержанию и плату за эти работы.  В перечне работ не было указано техническогообслуживания и ремонта домофона, в составе общедомового имущества устройства такжене упоминались.

По мнению суда, для признания домофона общедомовым имуществом недостаточнотого, что в силу Правил содержания общего имущества №491 в его составвключается система электроснабжения, состоящая, среди прочего, из автоматическизапирающихся устройств. Необходимо, чтобы собственники на общем собранииутвердили такой состав имущества и включили туда домофоны.

Так как в данном случае этого сделано не было, то в перечень работпо содержанию не входит обслуживание спорного оборудования. 

Противоположное мнение вышестоящих судов.

Инспекция пожаловалась в вышестоящийсуд, настаивая на том, договор управления не содержит каких-либо исключенийотносительно отдельных элементов общего имущества.

Кроме того, в отчете компанииза один из прошлых периодов отражены фактические затраты организации насодержание домофона.

ГЖИ утверждала, что услуга «домофон» относится к жилищнымуслугам, поэтому порядок определения платы за нее (утверждение на общемсобрании) установлен жилищным законодательством.  

Восьмой арбитражный апелляционныйсуд, заново изучив материалы дела, признал предписание инспекции законным, арешение суда первой инстанции – необоснованным.

В своем постановлении он указал, чтодомофонное оборудование отвечает признакам общедомового имущества, поэтому егообслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию жилья. Спецификауслуги «домофон» не предполагает индивидуального предоставления такой услугиотдельным жителям.

Размер платы за содержание жильяустанавливается только на общем собрании, определение размера такой платы другимспособом (путем заключения агентского договора с третьим лицом) противоречиттребованиям закона и нарушает права потребителя.

Отдельно суд отметил, что не имеетправового значения факт включения домофона в состав общедомового имущества, таккак причина отнесения того или иного элемента к такому имуществу связана сфункциональным назначением (обслуживание более одного помещения).

Произвольное включение компанией в квитанциюна оплату ЖКУ каких-либо услуг без решения общего собрания, лишь на основаниидоговоров на обслуживание домофонов между жителями и третьим лицом, противоречитзакону.

Арбитражный суд Западно-Сибирскогоокруга, а также Верховный Суд РФ в определении от 24 сентября 2021 г. N304-ЭС19-11916 с такими выводами согласились, отказав компании в удовлетворениикассационных жалоб.

Источник: https://GKHNews.ru/1231-plata-za-domofon-otdelnoj-strokoj-priznana-sudom-nezakonnoj/

Можно ли не платить за домофон и законно ли взимание платы

Оплата техобслуживания домофона

Домофон представляет собой сложное электронное устройство, обеспечивающее жильцам домов комфорт и относительную безопасность подъездов. Удобства механизма несомненны. Однако граждан удивляют и возмущают ежемесячные начисления за обслуживание оборудования, которые управляющая компания включает в счета.

Разберем, законны ли дополнительные суммы в платежках. От чего зависит величина дополнительного взноса. Можно ли не вносить деньги за обслуживание домофона? В каких ситуациях разрешено отказаться от платежа, а когда таковое невозможно.

За что нужно платить

Домофон — это сложная электронная система. Для ее функционирования необходима электроэнергия. Кроме того, она нуждается в профилактическом обслуживании. Плата с пользователей взимается для организации таких мероприятий:

  • электропитания;
  • ремонта;
  • обслуживания.

Фактически система требует не так много денег. Ломается хорошее оборудование нечасто. А электричества берет немного, это же не обогревательный прибор. Но иногда в счетах фигурируют неоправданные цифры.

Например, жильцы одного из домов обзавелись электронным ключом. На приобретение аппаратуры и ее установку им потребовалось 10 000,0 р. В подъезде расположено 64 квартиры.

Все собственники стали получать дополнительные счета на обслуживание оборудования в размере 160,0 р. в месяц. Это составляет 10 240,0 р.

Понятно, что жителям дешевле ежемесячно устанавливать новое оборудование, чем содержать смонтированную систему.

Откуда берется сумма за содержание домофона

Автоматическая система запора входной двери устанавливается в подъезде по инициативе собственника. Мероприятие предполагает наличие договора сторон. И от его условий зависит дополнительная сумма в платежке. Иногда жильцы сами виноваты в том, что приходится платить необоснованный ежемесячный платеж.

Как правило, установка электронной системы происходит по следующей схеме:

  1. Жители приходят к общему согласию и необходимости оборудования.
  2. Совместно собственники выбирают способ взаимодействия с предприятием, предоставляющим соответствующую услугу:
    1. заключить договор самостоятельно (через уполномоченное лицо);
    2. передать ответственность управляющей компании.
  3. В договоре прописываются условия обслуживания устройства, в том числе финансовые.

Будущие начисления за содержание оборудования зависят от условий соглашения с обслуживающим предприятием. А граждане зачастую не обращают внимания на такие мелочи. Тем не менее это крайне важный фактор. Фирма заинтересована в получении регулярного дохода. Если не ограничить ее требования разумными пределами, то придётся платить постоянно.

Важно: размер и регулярность платежа за обслуживание домофона устанавливается договором сторон.

Обязательно ли платить

Начисления бухгалтерия обязана производить на основании условий договора. Если в документе указана абонплата, то вносить ее придется. Гражданин может инициативно поинтересоваться условиями соглашения. Экземпляр хранится в управляющей компании, так как именно эта организация занимается расчетами с жильцами.

Существует иной способ расчетов с обслуживающим предприятием. Стороны могут договориться о ежегодном обслуживании и выполнении ремонтных работ. В такой ситуации фирма выставляет счета за обслуживание:

  • раз в год;
  • в случае ремонта.

Если нет трубки

Процесс установки оборудования связан с получением согласия от каждого квартиросъемщика и владельца. Причем документ необходимо оформлять письменно. Закон требует наличия протокола общего собрания жильцов. В нем описывается предстоящее мероприятие, в том числе:

  • согласие каждого на расходы по приобретению и установке;
  • подтверждение получения информации о необходимости вносить плату за обслуживание/ремонт;
  • иное.

Важно: протокол подписывается каждым владельцем или квартиросъемщиком отдельно.

Отсутствие письменного согласия на установку оборудования может привести к незаконности взимания дополнительного взноса. В порядке действующего законодательства начисления делаются на содержание общедомового имущества.

 А для того чтобы электронный ключ включили в его состав, необходимо переоформление технического паспорта здания.

 Если таковое мероприятие не проведено, то начисления квартиросъемщику, отказавшемуся от трубки, является незаконным.

Если аппарат сломался

В соглашении сторон четко прописываются условия обслуживания оборудования. Если последнее не функционирует, значит, требуется ремонт. Невыполнение условий дает собственнику право требовать у фирмы ответа. А это означает и снижение финансовых обязательств.

Подсказка: если домофон длительное время не функционирует, то жильцы подъезда могут потребовать перерасчета платы.

Если человек длительное время не проживает в помещении

На период отъезда из квартиры жилец вправе уведомить управляющую компанию с целью приостановки начислений. Однако правило не распространяется на содержание общедомовой собственности. Придется вносить деньги за домофон даже в случае отъезда на длительное время. Начисления производятся в соответствии с условиями соглашения.

Подсказка: желательно не задерживать внесение средств дольше 31 дня с даты наступления очередного платежа. Иначе у управляющей компании появится возможность производить начисление пеней.

Если договора нет

Совсем иные правила действуют, если жильцы не подписывали соглашения с фирмой, установившей систему запора. Отсутствие документа делает начисление незаконным. То есть управляющая компания не имеет права выставлять отдельный счет за обслуживание запорной системы. Расходы на электроэнергию включаются в общую строчку за содержание домовой собственности.

Подсказка: граждане могут потребовать перерасчета, если им выставляли счета необоснованно.

В момент принятия решения об установке в подъезде автоматического запора представитель фирмы предлагает людям выбрать тариф на обслуживание. Таковы различаются суммами и количеством услуг. А именно:

  1. Полный включает регулярную проверку, ремонт. Предполагает ежемесячный платеж.
  2. Есть тарифы, при которых оплачивать приходится только ежегодное обслуживание и ремонтные мероприятия.
  3. Иногда положение о профилактическом обслуживании не включается в документ. В такой ситуации взимание дополнительных денег незаконно.

Для сведения: судами Москвы, Воронежа и иных городов были приняты решения о проведении перерасчета по счетам за содержание домофона, выставленным без заключения договора.

Как отказаться от невыгодного соглашения с обслуживающим предприятием

Собственники в любой момент могут разорвать невыгодное соглашение с фирмой, установившей запорную систему. Для этого необходимо провести такие мероприятия:

  1. Собрать общее собрание жильцов дома/подъезда.
  2. Принять решение о приостановке действия предыдущего соглашения.
  3. Оформить постановление протоколом. Документ должны подписать все присутствующие. Причем ание признается действительным, если в нем приняло участие не менее 2/3 от общего числа квартиросъемщиков.
  4. Один экземпляр протокола прикрепляется к письменному заявлению и передается обслуживающему предприятию. Кроме того, нужно проинформировать управляющую компанию также в письменном виде.

Важно: оборудование остается в распоряжении жильцов дома.

Дальнейшие действия зависят от желания жильцов. Есть несколько вариантов решения проблемы с поломками оборудования. А именно:

  1. Нанимать специалиста по необходимости, оплачивая его услуги из собственного кармана.
  2. Заключить договор с иной организацией.
  3. Составить новое, более выгодное соглашение с той же компанией.

Подсказка: желательно зафиксировать метод решения проблемы с вероятным выходом из строя оборудования в том же протоколе общего собрания.

Можно ли отказаться от трубки единолично

Использование оборудования — это личное дело собственника. Человек вправе отказаться от системы. Однако это не всегда приводит к остановке начислений. Действия обслуживающей организации зависят от условий соглашения сторон, а также уровня оформления паспорта на здание. Если домофон включен в общедомовое имущество, то платить придется в любой ситуации.

Зачастую обслуживающие предприятия идут навстречу квартиросъемщикам. Они перестают включать в ведомость тех, кто отказался от услуги. Решение принимается после подачи письменного заявления. Аппарат в квартире отключают, а плату взимать прекращают.

Изъятие ключа от домофона у собственника является незаконным в любой ситуации. Причины две:

  1. Имущество является собственностью владельца. Посягать на него никто не вправе.
  2. Фирма не может создавать препятствия для использования человеком жилого помещения. Это является серьезным нарушением закона.

В случае накопления задолженности взыскать с гражданина деньги фирма может только через суд. Последний орган досконально проверит правильность оформления бумаг. Если договор с жителями здания не заключался, то в удовлетворении иска откажут. В иной ситуации задолженность, включая пени и штрафы, взыщут в полном размере.

Посмотрите видео о плате за домофон

Источник: https://pravoznayka.ru/zhile/oplata-za-domofon.html

Обслуживание домофонов на Юго-Востоке Московской области

Оплата техобслуживания домофона

Как и любая техника, домофон требует постоянного технического обслуживания в целях поддержания его работоспособности и долговечного использования.

Это изделие, объединяющее в себе блок вызова, абонентское переговорное устройство, электромагнитный замок, дверной доводчик, электронные ключи, кабели, требует периодической настройки, ремонта, чистки, перепрограммирования и многих других действий специалиста.

Обслуживание домофонов включает в себя три важных составляющих — профилактику, модернизацию и ремонт средств контроля доступа. Своевременное обслуживание гарантирует безопасность, надежность использования домофона, модернизация обеспечивает ему соответствие современному уровню, а ремонт – увеличение срока службы устройства.

Профилактическое обслуживание домофона

Подразумевает минимизацию отказов оборудования, которые неизбежно возникают в процессе его эксплуатации. Нужно помнить, что чем тщательнее произвести настройку системы, тем более низка вероятность появления сбоев в ее работе.

И, конечно, для разных типов и моделей домофонов имеется свой список профилактических работ, а также периодичность их обслуживания. Огромное значение имеет также своевременная модернизация установленного подъездного домофона.

Ведь с течением времени эксплуатации, ранних моделей становится все более сложным поиск запасных блоков для них, а это неизбежно влечет за собой увеличение стоимость обслуживания домофонов. Абонентское оборудование в квартире требует периодической модернизации.

домофоны 90-х годов выпуска, во многих случаях начинают заменяться видеодомофонами. Ремонт же домофонов проводится в экстренных случаях отказа оборудования, который может быть связан как со сбоем в его работе, так и с преднамеренными актами вандализма

Объем работ довольно обширен:

  • регулировка и текущий ремонт всего домофонного комплекса,
  • обеспечение его работоспособности,
  • предотвращение возможных сбоев в работе.

Техническое обслуживание домофонов почему наша компания

Наша компания обладает всеми необходимыми комплектующими, а также производственными мощностями для предоставления подобных услуг. Такой сервис предполагает внесение абонентами платы за обслуживание домофона, которая призвана покрывать по средним расценкам расходы компании на ремонт домофона.

Наша компания для удобства клиентов принимает оплату за обслуживание домофона по абонентским книжкам через Сбер. Банк России, Почту России, Телеграф. Сотрудничая с Управляющими компаниями проходят переговоры об включении стоимости оплаты домофона в жировки по оплате за квартиру.

Цена обслуживания домофонов ориентируется на обслуживание абонентов имеющих переговорное устройство в квартире стоимость 45 рублей в месяц 25 рублей в месяц для абонентов использующих ключ для домофона

При этом услуга включает в себя следующий спектр работ:

  • выезд специалиста для диагностики оборудования, его профилактики и при необходимости – ремонта;
  • настройку и регулировку дверного доводчика;
  • обеспечение работоспособности электромагнитного дверного замка;
  • настройку каналов связи посетитель/абонент;
  • перепрограммирование и доставка домофонных ключей;
  • замену поврежденных вызывных панелей, блоков питания, коммутаторов.

Обслуживание домофонов: наши преимущества

Наша компания производит обслуживание домофонов на основании договора, включающего в себя все нюансы, определяющих взаимодействие наших специалистов с абонентами. Мы берем на себя, обязательства по проведению всего оговоренного в договоре на обслуживание домофона спектра услуг в оптимальные для наших клиентов сроки.

Очень большой и территориальный охват нашей компании, мы берем на себя и обязательства по обслуживанию подъездных домофонов в таких поселках как Малаховка, Октябрьский, Островцы, Красково, Коренево, Томилино, Павлино, Марусино и других юго-восточных населенных пунктов в Московской области. В городах Люберцы.

Лыткарино, Ногинск, Электросталь, Котельники, Жилезнодорожный, Дзержинский. В нашей компании обслуживаются практически все популярные системы контроля доступа, сервис производится в соответствии с необходимыми техническими характеристиками изделий.

Квалификация наших специалистов тоже не подвергается никаким сомнениям, сроки проведения работ оговариваются в договоре обслуживания и строго соблюдаются. Стоимость обслуживания домофонов вполне разумна и обоснованна и порадует любого клиента.

На сегодняшний день цена обслуживания домофона составляет

  •  для абонентов пользующихся переговорным устройством — 45 рублей в месяц,
  •  для абонентов пользующихся электронным ключом — 25 рублей в месяц.

Что значительно ниже чем у компаний работающих в этой области. Кроме устройств, установленными силами нашей компании, мы, по согласованию с жильцами дома, берем на себя также обслуживание бесхозных, брошенных домофонов. Наша компания имеет собственную базу запасных частей и комплектующих для подъездных домофонов всех известных марок как аналоговых (координатных) так и цифровых.

                                               

Источник: http://domofon-mo.ru/obslugevanie

Оплата домофона по лицевому счету через интернет: образец договора на обслуживание

Оплата техобслуживания домофона

Во многих многоквартирных домах установлены домофоны. Чтобы они работали исправно и своевременно ремонтировались, требуется регулярное техническое сопровождение. Такие услуги оказывают специализированные компании, а плата за обслуживание домофона возлагается на жителей многоквартирного дома.

Законодательное регулирование оплаты за домофон

Плата за техническое обслуживание домофона производится в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

  • Постановление Правительства №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме», а также 354;
  • Жилищный кодекс;
  • «Закон о защите прав потребителей».

Договор на обслуживание домофона с собственником

Предметом договора на техническое обслуживание домофона является то, что одна сторона берет на себя обязательство по надлежащему содержанию и ремонту домофона, а вторая сторона – по оплате оказываемых услуг. В спектр услуг по техническому обслуживанию домофонного оборудования может входить прием заявок на ремонт домофона, профилактические работы, устранение неисправностей и пр.

Размер платы за домофон не определяется на федеральном уровне. Он устанавливается в индивидуальном порядке с учетом условий заключенного договора.

Плата может быть фиксированной и единой для каждой квартиры или определяться в зависимости от площади жилого помещения.

При этом заключение индивидуальных договоров на техническое обслуживание не является обязательным.

Входит ли в стоимость содержания жилья обслуживание домофона?

Однозначно ответить на вопрос, входит ли плата за домофон в содержание жилья, нельзя. Для того чтобы разобраться в порядке оплаты, стоит ориентироваться на разъясняющее письмо Минстроя.

Согласно ст. 290 ГК РФ, домофоны можно считать общедомовым имуществом.

Это связано с тем, что отдельные их элементы находятся не только в квартире у каждого собственника, но и в оборудовании, установленном за пределами квартиры.

Если  дом обслуживается определенной управляющей компанией, то она должна за определенную плату оказывать услуги по содержанию общедомового имущества (в соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса).

При этом согласно ч. 3 ст. 162 Жилищного кодекса, в действующем договоре управления многоквартирным домом должен быть прописан перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества и порядок изменения указанного перечня. В состав общедомового имущества могут входить лестничные площадки, коридоры и лестницы, подвалы, инженерные коммуникации и пр.

Домофон, который находится в доме, также можно воспринимать как общедомовое имущество. Он может быть включен в перечень такого имущества по договору управления многоквартирным домом. В данном случае плата за домофон будет производиться в составе строки «Плата за содержание жилья».

Если в договоре с управляющей компанией в составе выполняемых работ не предусмотрено техническое обслуживание домофона, то начисление платы может происходить на основании собрания собственников жилья в многоквартирном доме.

На данном собрании может быть принято решение о необходимости заключения договора о техобслуживании домофона с управляющей организацией и с организацией, которая занимается обслуживанием домофона.

Как оплатить домофон онлайн

Жителям многоквартирных домов доступны несколько способов оплаты домофона. Это можно сделать непосредственно в офисе поставщика указанных услуг, в терминале или в банкомате или в кассе банковской организации. Но эти способы достаточно энергозатратны и требуют от плательщика подстраиваться к режиму работы организации.

Самый удобный способ для оплаты – онлайн. Он позволяет произвести платеж в режиме реального времени, не выходя их дома, а также в любое удобное для плательщика время.

На сайтах многих обслуживающих организаций есть опция, которая позволяет внести оплату за домофон онлайн с использованием банковской карты.

Порядок действий в данном случае будет следующий:

  1. Пользователь переходит в нужный раздел на сайте обслуживающей организации.
  2. Вводит номер лицевого счета или адрес.
  3. Переходит на страницу оплаты, где требуется ввести реквизиты карточки и сумму к оплате (в ряде случаев она будет проставлена автоматически).
  4. На завершающем этапе вводится смс-пароль для подтверждения операции.

Но есть еще один удобный способ для удаленной оплаты: через Интернет-банк. Многие россияне являются держателями карточек от Сбербанка и подключены к сервису Сбербанк-Онлайн, поэтому рассмотрим порядок оплаты на примере этого Интернет-банкинга.

Для того чтобы оплатить домофон через Сбербанк-онлайн, требуется пройти следующие шаги:

  1. Авторизоваться в системе, введя свой логин и пароль.
  2. Перейти в раздел «Платежи и переводы» и найти в списке обслуживающую организацию. Это можно сделать по названию или уникальному ИНН. Нужные сведения можно уточнить в квитанции или договоре на оказание услуг.
  3. На следующем этапе нужно выбрать банковскую карточку, с которой будет произведено списание.
  4. Вводится номер лицевого счета, указанный в квитанции или договоре.
  5. Далее можно будет увидеть платежное поручение со всеми реквизитами. Если все данные указаны верно, то на следующем этапе нужно подтвердить операцию.
  6. Для этого указывается секретный пароль, пришедший на телефон плательщика.
  7. На завершающем этапе плательщик сможет увидеть электронный чек с отметкой об исполнении операции.

Для того чтобы не проходить указанные шаги регулярно, стоит сохранить проведенный платеж в шаблоны. Это упростит дальнейшую оплату.

Также можно подключить автоплатеж, тогда деньги будут перечисляться автоматически.

Как узнать лицевой счет домофона и задолженность

Универсальных способов, которые бы позволили узнать лицевой счет домофона, не существует. Регламент получения лицевого счета зависит от компании, которая занимается техническим обслуживанием домофона.

Лицевой счет можно узнать одним из выбранных способов:

  • уточнить по телефону обслуживающей компании;
  • найти лицевой счет в договоре, заключенном с организацией;
  • позвонить в организацию по телефону;
  • отправить запрос по электронной почте или через форму обратной связи.

Но также можно узнать задолженность за домофон по адресу, обратившись непосредственно в обслуживающую или управляющую организацию.

Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/domofon.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.